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要从社交媒体信息中挖掘游客偏好,除了游客偏好数据获取之外

作者:佚名 发布时间:本站原创 来源:本站原创

  

一方面,由于旅游具有不可预体验性、重复体验效益感递减的特性,绝大多数旅游体验是一次性的,因此游客在出行之前只能依靠旅游相关信息作出旅游决策。随着在线社交旅游的兴起,游客不再单单依靠旅行社旅游网站宣传促销信息作为决策依据,他们会更多信赖其他游客关于景点及其服务的评论、好友的推荐、旅游爱好者的分享和建议这些信息涵盖了旅游的方方面面,包括吃、住、行、游、购、娱等。另一方面,对大多数人来讲,旅游只是一种工作的调节剂,带有很大的随意性,作为一种工作在获取游客偏好的过程中,我们很难精确定位某一位游客的偏好。因此,这里游客偏好信息的获取我们只从大量的用户评论和分享中获取某个景点的用户关于旅游六大要素的心理倾向